Беспроводные наушники не работают с зумом

Как подключить и настроить звук в Zoom на телефоне или ноутбуке

Пользователи программы часто спрашивают, как включить звук в Зуме с телефона или ПК. С этим вопросом необходимо сразу разобраться, чтобы нормально слышать других участников и с комфортом провести конкуренцию. Ниже приведем пошаговую инструкцию по включению аудио, рассмотрим нюансы отключения и тонкости проверки до начала конференции.

Как включить аудиосопровождение в Zoom на телефоне и ПК

Для начала разберемся, как подключить звук в Zoom конференции при работе на компьютере и телефоне. Знание этих моментов позволит избежать ситуации, когда при соединении с другими пользователями вас или других участников вдруг не слышно.

На телефоне

Инструкция, как в приложении Зум включить звук на конференции, состоит из нескольких шагов. Алгоритм действий имеет такой вид:

• Жмите на кнопку подключения к конференции.

• При появлении просьбы о разрешении доступа к системе жмите Понятно.

• Разрешите программе записывать аудио путем нажатия соответствующей кнопки.

• Одобрите запись видео (по желанию) путем нажатия Разрешить.

После присоединения к конференции необходимо включить и настроить звук в Зуме на телефоне. Для этого:

• Жмите на сектор с надписью Включить мой микрофоню

• Если вы случайно кликнули мимо этой надписи, жмите на изображение с перечеркнутым микрофоном слева внизу.

• Кликните на кнопку с наушниками и надписью Подключить звук (находится так же с левой стороны).

• Жмите на надпись Вызов с использованием…. После нажатия на этой ссылки можно сделать звук в Зуме с телефона путем нажатия на иконку микрофона с левой стороны внизу.

Если следовать приведенной инструкции, включить нужную опцию на телефоне не составит труда.

На компьютере

Если вы работаете на ПК, необходимо знать, как включить звук в Зуме на компьютере или ноутбуке. Сразу отметим, что при создании видеоконференции администратор вправе самостоятельно решать, у кого будет включен микрофон — только у него или у всех участников. Эту настройку можно включить сразу или потом в процессе общения путем нажатия специальной кнопки.

При рассмотрении вопроса, где в Зуме включить звук, учтите сразу несколько моментов. Выделим основные:

• После нажатия на кнопку Войти в конференцию не ставьте отметку в поле Не подключать звук. Если она стоит, аудио будет отключено по умолчанию.

• Проверьте, чтобы в настройках были правильно установлены динамики и микрофон. Можно выставить свою громкость для Зумы или поставить отметку возле пункта автоматической регулировки. В последнем случае программа сама будет регулировать громкость.

После входа в конференцию необходимо знать, как настроить звук в Зуме на ноутбуке или ПК. Для этого жмите на стрелку возле микрофона слева внизу и войдите в опции аудио. В появившемся окне выберите пункт Test Computer Mic & Speakers, а после этого попробуйте разные варианты в графах с оборудованием. Действуйте до тех пор, пока аудио не появится. Уже во время общения можно нажимать на символ микрофона для включения и отключения звукового сопровождения.

Как сделать проверку до конференции

Во избежание трудностей стоит включить и проверить звук до начала общения в Зуме с телефона или ПК. Для этого сделайте следующие шаги:

1. Убедитесь в правильности подключения оборудования и его исправности. Для проверки запустите какой-то ролик, чтобы понять — работает ли нужная опция на телефоне или ПК.
2. Выставьте правильные установки для аудио и микрофона, о которых упоминалось выше.
3. Попробуйте провести тестовую конференцию с кем-то из знакомых (до начала основной трансляции), чтобы опробовать аудио и разораться, как настроить звук в Зуме.

При входе в вебинар выберите кнопку Join Audio, а в появившемся окне ставьте кнопку автоматического подключения. Следующий раз соединение с нужными настройками должно проходить в автоматическом режиме.

Как выключить звук

Бывают ситуации, когда в звуковом сопровождении нет необходимости. В таких обстоятельствах нужно знать, как выключить звук в Зуме в телефоне или на ПК. Здесь имеется два решения:

• Отключение аудио только для себя. В этом случае достаточно нажать на символ микрофона во время трансляции. Как вариант, можно полностью отключить звук в Зуме на ПК или в Зуме на телефоне при входе. На телефоне войдите в настройки и переведите соответствующий ползунок в правую сторону (активный режим). На ПК достаточно поставить соответствующую отметку при подключении (о ней упоминалось выше).

После этого вход любую видеоконференцию будет осуществляться очень тихо. Для проверки войдите в любой чат, а Зума попросит включить аудио для прослушивания других участников. Остается активировать его, но остальные вас слышать не будут. Для включения звукового сопровождения в телефоне или ПК достаточно в любой момент нажать на соответствующий значок внизу.

• Отключение аудио создателем. Организатор конференции вправе отключить возможность говорить для всех участников или какого-то конкретного пользователя. В первом случае необходимо нажать на кнопку отключения звука для всех, а во втором — символ микрофона в окошке определенного пользователя (если он перечеркнут, значит, все сделано правильно).

В дальнейшем опцию можно включить для всех участников конференции на телефоне / ПК или для конкретного пользователя.

Итоги

Как видно из статьи, наладить звук в Зуме с телефона или ПК не составляет проблем. Его в любой момент можно включить или отключить через настройки или путем нажатия специальной кнопки на передней панели. Если все параметры сделаны правильно, но аудио все равно нет, причиной может быть само устройство. В таком случае необходимо знать проверить сам телефона или ПК на факт корректности настроек.

Источник

Разбираемся почему нет звука в Зум и как это исправить?

Начинающие пользователи софта для конференций часто задаются вопросом, почему нет звука в Зуме в телефоне. После долгих мучений людям приходится общаться без звука или искать другие приложения. На практике неисправность можно легко устранить, если знать причины ее появления и особенности решения вопроса.

Причины

Для начала нужно понимать, почему в Zoom нет звука на телефоне, чтобы предпринять адекватные действия. Выделяется две главные причины:

1. Проблемы с настройкой приложения. Одна из причин, почему в приложении Zoom нет звука — неправильно выставленные параметры. К примеру, человек мог подключиться к чату, но не активировать микрофон/динамик.
2. Установки создателя трансляции. Возможно, организатор конференции запретил использование микрофона на телефоне.
3. Проблема самого устройства. Причиной, почему трансляция передается без звука, может быть механическая неисправность смартфона, сбои в его настройках или другие неисправности.

В ситуации, когда нет звука в Зуме на компьютере, причиной также могут быть настройки или сбои в работе приложения. На этом вопросе мы остановимся в конце статьи.

Что делать

Для начала определитесь, с чем именно возникли трудности — программой Зума или телефоном. Попробуйте включить какую-то мелодию на смартфоне или записать что-либо на микрофон. Если эти устройства работают, проблема в Zoom.

Правильно настройте программу

Если в Zoom не работает звук на телефоне, сделайте необходимые следующие шаги:

• При подключении к конференции разрешите доступ к системе и жмите кнопку Понятно.

• Разрешите приложению записывать аудио и видео.

• Если после подключения нет звука в зум конференции, обратите внимание на надпись внизу. Если там появляется строка Вызов с использованием звука устройства, жмите на эту область. Ее легко распознать по выделению с помощью красной рамки.

• При случайном нажатии на черную область или в другое место, кликните на иконку с перечеркнутым микрофоном слева внизу.

• Жмите на кнопку с наушниками Подключить аудио слева внизу.

При появлении внизу надписи Вызов с использованием звука устройства жмите на нее. Таким способом можно включить или отключить звуковую дорожку через иконку микрофона.

Рассмотренные выше шаги помогают, если в Зуме нет звука, и дают подсказку, что делать для восстановления. Если указанные рекомендации не помогли, попробуйте перезапустить приложение и снова подключиться к конференции.

Проверьте работоспособность телефона

Одна из причин, почему в Zoom не работает звук — проблемы с самим смартфоном. Для устранения неисправности сделайте такие шаги:

• Перезапустите устройство. Иногда проблемы в Зуме в телефоне возникают из-за программных сбоев. Выполните перезагрузку путем длительного зажатия кнопки отключения и выбора соответствующего пункта. Как вариант, можно перезапустить телефон самостоятельно путем его отключения на несколько секунд и последующего включения.

• Измените настройки. Иногда в Зум нет звука на телефоне с Андроид из-за изменений в настроечном разделе. Обратите внимание на уровень громкости, установленный в телефоне. Для этого войдите в Настройки, а там в Звук/Аудио. Убедитесь, что необходимые параметры установлены на должном уровне.

• Проверьте штекер. Если не работает звук в Zoom на Android после подключения гарнитуры, проверьте качество разъема для проводного подключения или наличие Блютуз-соединения для беспроводного варианта. Попробуйте подключить наушники к другому оборудованию и проверьте их работу. Возможно, причиной сбоев в Зуме стал банальный обрыв провода или повреждение регулятора громкости.
• Обновите прошивку. Если друг не работает аудио, проверьте версию ПО телефона и обновите устройство, если программа устарела. Для этого перейдите в раздел обновлений и запустите загрузку.

• Проверьте телефон на вирусы. Иногда аудио в Зуме не работает из-за действия вредоносного ПО. В таком случае проверьте мобильное устройство с помощью программ и удалите вирусы (если они будут найдены).

Если ничего не помогло, сделайте полный сброс телефона, предварительно сохранив важные данные. В случае, когда и этот шаг не дал результата, причиной может быть поломка динамика, регулятора громкости или другого элемента схемы. Единственным правильным решением будет обращение в сервисный центр. Это особенно актуально, если смартфон на гарантии.

Проблемы на ПК

Бывают ситуации, когда звук не работает в Zoom на ноутбуке или компьютере. В таких обстоятельствах требуются следующие шаги:

• Проверьте звук на ПК или ноутбуке. Для теста можно открыть любое видео. Если здесь проблем нет, переходите к следующему шагу.
• Убедитесь в правильности звуковых установок в Зуме. Для этого в окне программы жмите на стрелку возле иконки микрофона слева внизу и выберите опции аудио.

• В открывшемся окне жмите на пункт тестирования микрофона и динамика компьютера.

• Выберите нужное аудиоустройство. Если вы знаете, какому оборудованию отдать предпочтение, проверьте все варианты.
• Переустановите Зум. Для этого перейдите в панель управления, найдите нужное приложение и удалите его. После этого скачайте софт с официального сайта, установите и попробуйте еще раз подключиться к конференции в Зуме. При этом не забудьте включить аудио. Для этого жмите на кнопку Join Audio, а после этого на Join Audio Conference by Computer.

Этих действий должно хватить, если не подключается звук в Zoom. В ситуации, когда ничего не помогает, можно написать в службу поддержки приложения и попробовать решить проблему с их помощью.

Итоги

Теперь вы знаете, почему нет звука в Зуме в телефоне или на ПК, и что с этим делать. Диагностику всегда начинайте с проверки устройства и настроек программы. В большинстве случаев причина неисправности лежит на поверхности, а ее исправление не требует каких-то серьезных мер.

Источник