Beats studio не работает наушники

Если не удается подключиться к беспроводному устройству Beats

Ниже описана процедура устранения неполадок беспроводного соединения Bluetooth между устройством Beats и iPhone, iPad, iPod touch, Mac или другим устройством.

Проверьте расположение

Расположите устройство Beats и подключенное устройство на расстоянии не более 9 м друг от друга. Удалите устройства от другого оборудования с поддержкой Bluetooth, микроволновых печей, беспроводных маршрутизаторов и прочей электронной аппаратуры.

Проверьте настройки звука

На устройстве iOS перейдите в меню «Настройки» > «Bluetooth» и выберите устройство Beats.

На компьютере Mac откройте меню «Apple» () > «Системные настройки», нажмите «Звук» и выберите устройство Beats в панелях «Выход» и «Вход».

На другом компьютере откройте настройки звука и выберите устройство Beats в качестве устройства воспроизведения/записи.

Проверьте громкость

1. Убедитесь, что устройство Beats и устройство с поддержкой Bluetooth заряжены и включены.
2. Воспроизведите композицию из памяти устройства, а не по беспроводному соединению.
3. Увеличьте уровень громкости устройства Beats и сопряженного с ним устройства с поддержкой Bluetooth.

Используйте функцию «Забыть устройство», затем выполните повторное сопряжение устройства Beats

1. Отключите устройство Beats.
   • На устройстве iOS перейдите в меню «Настройки» > «Bluetooth», нажмите кнопку «Информация» рядом с именем устройства Beats, а затем — «Забыть это устройство».
   • На компьютере Mac откройте меню «Apple» () > «Системные настройки», нажмите Bluetooth, выберите устройство Beats, нажмите X и выберите «Забыть устройство».
2. Выполните повторное сопряжение устройства Beats.

Выполните сброс настроек устройства Beats и повторное сопряжение

Если требуется дополнительная помощь

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Сброс настроек накладных и полноразмерных наушников Beats

В случае проблем со звуком, интерфейсом Bluetooth или зарядкой аккумулятора наушников попробуйте сбросить настройки.

Studio или Studio Wireless

Сброс настроек Solo Pro

1. Нажмите и удерживайте кнопку режима и кнопку уменьшения громкости в течение 10 секунд.
   
2. Когда светодиодный индикатор начнет мигать красным, отпустите кнопки.

Настройки наушников сброшены, и они готовы к повторной настройке для работы с вашими устройствами.

Сброс настроек Studio3 Wireless

1. Нажмите и удерживайте одновременно кнопку питания и кнопку уменьшения громкости в течение 10 секунд.
   
2. Когда индикатор уровня заряда начнет мигать, отпустите кнопки.

Настройки наушников сброшены, и они готовы к повторной настройке для работы с вашими устройствами.

Сброс настроек Studio или Studio Wireless

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд.
   
2. Отпустите кнопку питания.
3. Все светодиодные индикаторы уровня заряда мигнут белым, затем один из них мигнет красным. Это повторится три раза. Когда мигание прекратится, сброс настроек наушников будет завершен.

В случае удачного сброса настроек наушники включатся автоматически.

Сброс настроек Solo3 Wireless

1. Нажмите и удерживайте одновременно кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10 секунд.
   
2. Когда индикатор уровня заряда начнет мигать, отпустите кнопки.

Настройки наушников сброшены, и они готовы к повторной настройке для работы с вашими устройствами.

Сброс настроек Solo2 Wireless

1. Убедитесь, что наушники не подключены к зарядному кабелю с разъемом USB.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд.
   
3. Отпустите кнопку питания.
4. Все светодиодные индикаторы уровня заряда мигнут белым, затем один из них мигнет красным. Это повторится три раза. Когда мигание прекратится, сброс настроек наушников будет завершен.

Сброс настроек Solo Wireless

1. Выключите гарнитуру.
2. Нажмите и удерживайте одновременно многофункциональную кнопку и кнопку уменьшения громкости в течение 8 секунд.
   
3. Красный и синий светодиодные индикаторы поочередно загорятся по три раза.

Что еще может помочь?

Проблему с наушниками все еще не удалось устранить? Попробуйте следующее.

• Подключите наушники к другому источнику питания или используйте другой кабель.
• Узнайте об устранении неполадок с качеством звука в наушниках или устранении неполадок Bluetooth.
• Используйте Beats Updater, чтобы получить последнюю версию прошивки. Если вы пользуетесь наушниками Solo 3 в паре с устройством iPhone под управлением iOS 10, прошивка наушников обновляется автоматически.

Источник

Ремонт и обслуживание продуктов Beats

Как получить сервисное обслуживание продукта Beats?

Когда вы отправляете нам свой продукт, мы проверяем, какой вид обслуживания требуется. Мы ремонтируем продукт или заменяем его на новый или эквивалентный новому по производительности и надежности продукт. Если продукту требуется обслуживание, отличное от запрашиваемого, мы свяжемся с вами и предоставим дополнительную информацию.

Сколько времени это займет?

Обслуживание в Apple занимает приблизительно от 3 до 10 рабочих дней с момента отправки продукта. Если вы получаете обслуживание в местном авторизованном сервисном центре компании Apple, уточните там соответствующие сведения.

Сколько это будет стоить?

После осмотра вашего продукта Beats специалист сервисного центра сообщит общую стоимость ремонта или замены. В некоторых случаях ремонт может покрываться гарантией Apple, соглашением AppleCare или законом о защите прав потребителей.

Случайное повреждение

Если продукт поврежден или ремонт не покрывается ограниченной гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, вы сможете получить ремонт или замену по цене негарантийного обслуживания. Уточите сведения в сервисном центре.

Обслуживание аккумулятора

Аккумуляторы являются расходными материалами, которые могут не работать из-за дефекта или износа в ходе обычного использования. Ограниченная гарантия Apple распространяется на неисправность аккумулятора, но не покрывает износ в ходе обычного использования.

Если аккумулятор имеет дефект производства и он покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, обслуживание будет предоставлено бесплатно. Если проблема с аккумулятором не покрывается, мы предлагаем негарантийное обслуживание за отдельную плату.

Если у вас есть соглашение AppleCare+ для наушников, оно покрывает замену, если емкость аккумулятора правомочных наушников Beats составляет менее 80 % от исходной.

Ваш продукт Beats покрывается соглашением AppleCare+?

Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается плата.

Если у вас нет соглашения AppleCare+, за такой тип ремонта взимается плата за негарантийное обслуживание. Уточите цену в сервисном центре.

Устройство	Плата за обслуживание по соглашению AppleCare+
Правомочные наушники Beats	1 990 ₽

Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание по соглашению AppleCare+, введя серийный номер продукта Beats.

Программа экспресс-замены

Программа экспресс-замены — это преимущество соглашения AppleCare+.

Источник

Сброс настроек наушников-вкладышей Beats

В случае проблем со звуком, Bluetooth или зарядкой наушников может помочь сброс настроек.

Сброс настроек Beats Flex

1. Нажмите одновременно кнопку питания и кнопку уменьшения громкости и удерживайте их в течение 15 секунд.
   
2. Когда светодиодный индикатор начнет мигать, отпустите кнопки. Настройки наушников сброшены, и они готовы к повторной настройке для работы с вашими устройствами.

Сброс настроек Beats Studio Buds

Сброс настроек BeatsX

1. Нажмите одновременно кнопку питания и кнопку уменьшения громкости и удерживайте их в течение 10 секунд.
   
2. Когда светодиодный индикатор начнет мигать, отпустите кнопки. Настройки наушников сброшены, и они готовы к повторной настройке для работы с вашими устройствами.

Сброс настроек Powerbeats

1. Нажмите одновременно кнопку питания и кнопку уменьшения громкости и удерживайте их в течение 10 секунд.
   
2. Когда светодиодный индикатор начнет мигать, отпустите кнопки. Настройки наушников сброшены, и они готовы к повторной настройке для работы с вашими устройствами.

Сброс настроек Powerbeats2

1. Подключите наушники Powerbeats 2 Wireless к источнику питания.
2. Нажмите одновременно кнопку питания/подключения и кнопку уменьшения громкости и удерживайте их в течение 10 секунд.
   

Сброс настроек Powerbeats3

1. Нажмите одновременно кнопку питания и кнопку уменьшения громкости и удерживайте их в течение 10 секунд.
   
2. Когда светодиодный индикатор начнет мигать, отпустите кнопки. Настройки наушников сброшены, и они готовы к повторной настройке для работы с вашими устройствами.

Сброс настроек Powerbeats Pro

1. Поместите оба наушника в футляр. Оставьте крышку открытой.
2. Нажмите системную кнопку на футляре и удерживайте ее в течение 15 секунд или до тех пор, пока светодиодный индикатор не замигает красным и белым.
   
3. Отпустите системную кнопку.

Что еще может помочь?

Проблему с наушниками так и не удалось устранить? Попробуйте следующее.

• Подключите наушники к другому источнику питания или используйте другой кабель.
• Узнайте об устранении неполадок со звуком в наушниках-вкладышах или с Bluetooth.
• Используйте Beats Updater, чтобы получить последнюю версию прошивки.

Источник

Проблемы эксплуатации Наушники Beats Studio

Найдено 12 проблем

Производитель, категория, тег

Проблемы по производителям

Проблемы по категориям

В наушниках нет звука более 6 месяцев назад Наушники Beats Studio

Здравствуйте. После длительного простоя, решил завести наушники Beats Studio на новых батарейках. Диод горит, а звука нет. AUX исправен.

Пропали басы у наушников beats studio более года назад Наушники Beats Studio

Здравствуйте, у меня проблема с наушниками Beats Studio, вдруг, пропали басы. В чём причина?

Требуется аудиокабель более года назад Наушники Beats Studio

Добрый день! У меня ребёнок засунул аудиокабель от Beats Studio в розетку, и он стал не нерабочим. Вижу на Ebay, Aliexpress такие шнуры, но они.

Нет контакта с батарейками в наушниках beats studio более года назад Наушники Beats Studio

Наушники долго лежали без дела, а когда попытался включить с новыми батарейками, то заметил, что лампочка не горит. Выкручивал на.

Очень плохой звук не слышны слова более года назад Наушники Beats Studio

Когда слушаю музыку в наушниках, то слов не слышно и музыка тихая. Когда играю в кс не слышны шаги даже на максимуме! Помогите.

Фоновый шум в наушниках более года назад Наушники Beats Studio

Добрый день! Приобрел наушники Beats Studio месяц назад, слушаю редко, недавно заметил что при включении провода в наушники в них.

Не заряжаются наушники beats studio более года назад Наушники Beats Studio

Здравствуйте. У меня есть наушники Beats Studio, все хорошо, они работали, но потом как-то я оставила их разряженными на неделю, снова.

Нет звука и не горит лампочка более года назад Наушники Beats Studio

Здравствуйте, у меня проблема с наушниками Beats Studio нету звука и не горит лапочка.

Нужна замена внутренней части корпуса наушников более года назад Наушники Beats Studio

Добрый день,столкнулся с проблемой,сломалась внутренная часть корпуса наушников Beats Studio,возможна ли замена? извиняюсь за качество.

Не работают наушники более года назад Наушники Beats Studio

Промокли наушники Beats Studio, горит индикатор как при заряде(белым цветом). Если поставить на зарядку, то ситуация не меняется. Звука.

Перестал работать динамик более года назад Наушники Beats Studio

Здравствуйте! не работает один динамик Beats Studio. Хотелось бы узнать сколько будет стоить ремонт в Прокопьевске, если возьмётесь?

Не работает правое ухо beats более года назад Наушники Beats Studio

не работает левая колонка. в чём может быть дело и за сколько может быть произведён ремонт?

Источник